Commencer par le sac
Vérifiez l’étiquette, l’identifiant de certification éventuel et l’état de l’emballage. Conservez le numéro du lot pour pouvoir décrire précisément un problème au vendeur.
Observer les granulés
Des sacs détrempés, des granulés gonflés ou une quantité inhabituelle de poussière méritent un contrôle. La couleur varie avec le bois et la fabrication : elle ne suffit pas, à elle seule, à décider de la qualité.
Le test de l’eau a ses limites
Un granulé immergé absorbe de l’eau et se désagrège. Ce test domestique ne mesure pas son pouvoir calorifique et ne valide pas une certification. Ne remettez jamais des granulés mouillés dans le réservoir.
Comparer sans dérégler son poêle
Notez le lot utilisé, les dépôts observés et les éventuels messages de l’appareil. Si la combustion change nettement, faites vérifier l’installation avant d’accuser uniquement le combustible.
Sources et lectures complémentaires
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