Suivi de commande

Retrouvez les informations de préparation et de livraison de votre commande.

Depuis votre e-mail de confirmation

Ouvrez l’e-mail reçu après votre achat, puis utilisez le lien de suivi de commande. À l’expédition, les informations de transport disponibles vous permettent de suivre l’acheminement.

Depuis votre compte

Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat pour retrouver vos commandes.

Vous ne retrouvez pas votre commande ?

Vérifiez vos courriers indésirables. Si vous avez besoin d’aide, communiquez au service client votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.

Les étapes de votre livraison

1. Commande confirmée : votre achat est enregistré.
2. Préparation : les produits sont préparés pour leur transport.
3. Expédition : votre commande est confiée au transporteur.
4. Livraison : vous réceptionnez vos produits à l’adresse indiquée.

Le suivi réel sera accessible après le raccordement de la boutique Shopify et du transporteur. Aucun statut de commande n’est simulé dans cet aperçu.