Conditions générales de vente

Document en préparation. Les informations entre crochets seront complétées avant l’ouverture de la boutique.

1. Le vendeur

La Réserve à Bois est une enseigne de [Raison sociale à compléter], [Forme juridique et capital à compléter], dont le siège social se situe [Adresse à compléter]. SIRET : [À compléter]. Immatriculation : [À compléter]. TVA : [À compléter]. Contact : [E-mail et téléphone à compléter].

2. Produits et prix

Les caractéristiques et conditionnements sont présentés sur les fiches produits. Les prix sont exprimés en euros, taxes comprises. La livraison est offerte. Le récapitulatif de commande présente les produits, les quantités et le total avant paiement.

3. Commande et paiement

Le client vérifie sa sélection et ses coordonnées avant de valider sa commande. Moyens de paiement activés, moment du débit et conditions de confirmation : [À compléter lors du raccordement Shopify].

4. Livraison

La livraison est offerte à domicile sur rendez-vous, sous 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande. Un conseiller appelle le client après validation pour organiser le rendez-vous. Zones desservies, contraintes de transport et procédure en cas de retard : [À compléter].

5. Rétractation et remboursement

Pour les achats à distance éligibles, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation. La procédure est décrite dans notre politique de remboursement.

6. Garanties et réclamations

Les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, demeurent applicables. Les mentions détaillées et les coordonnées du service chargé des garanties sont à compléter avant publication.

7. Médiation et litiges

Médiateur de la consommation compétent, adresse et site : [À compléter après adhésion]. Modalités de réclamation préalable : [À compléter].

8. Données personnelles

Consultez notre politique de confidentialité.

Date de mise à jour et version : [À compléter].